Стандарты обслуживания

В  нашей компании  действуют «Стандарты первоклассного сервиса»:

ОСНОВНОЙ ПРИНЦИП ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

Ваши интересы, пожелания и предпочтения – приоритет для нас.
Мы осуществляем сделку, выполняя все условия, которые вы считаете нужными, и которые не причинят вам и компании морального и материального ущерба.
Мы придерживаемся индивидуального подхода к каждому клиенту, опираясь на свой стиль в работе и собственные корпоративные стандарты.               
Мы предоставляем услуги комплексно, чтобы вы могли успешно и в оптимальные сроки решить любые вопросы, связанные с недвижимостью.
                             
КУЛЬТУРА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

Мы стремимся установить доверительные отношения с каждым клиентом, сделать больше обещанного, предвосхищая ваши ожидания.
Мы открыты для долгосрочных партнерских отношений. Мы даем объективную характеристику каждого предлагаемого нами объекта недвижимости.

ТЕХНОЛОГИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

Наша компания заключает с клиентами соглашение на оказание услуг. Обратившись к нам, вы сможете убедиться, что такая форма сотрудничества – наиболее эффективный  способ достижения ваших целей в сфере недвижимости. Вашу заявку будет выполнять персональный сертифицированный менеджер, которого вы можете выбрать сами.
Если в настоящее время в нашем листинге объектов нет подходящего для вас варианта покупки или аренды, мы предлагаем вам заключить соглашение на поиск объекта недвижимости. В рамках соглашения вам будет предоставлен наиболее оптимальный  вариант, соответствующий всем вашим пожеланиям. При этом вам будут предложены все объекты, находящиеся в данный момент в состоянии продажи или сдачи в аренду на открытом рынке, включая объекты, реализуемые другими компаниями.
Если вам необходима поддержка профессионалов при реализации или сдаче в аренду вашего объекта недвижимости, мы предлагаем вам заключить соглашение на поиск покупателя или арендатора. В рамках соглашения объект включается в предложение по аренде или выставляется на продажу по согласованной стоимости на определенный срок.
Мы предоставляем нашим клиентам финансовые гарантии реализации высоколиквидных объектов недвижимости в случае согласования реальных рыночных условий реализации объекта по стоимости и срокам.
В случае если вы реализуете объект недвижимости и одновременно приобретаете через нашу компанию другой объект, мы готовы осуществить зачет по системе TRADE IN с оплатой разницы в цене.

КАЧЕСТВО

Мы постоянно совершенствуем стандарты качественного обслуживания клиентов.
Время ответа на рекламацию по качеству обслуживания – 5  часов.

ВКЛАД СОТРУДНИЧЕСТВА

Вы стали нашим клиентом, и мы признательны вам за доверие. Наше сотрудничество с Вами продолжится и после совершения сделки. Вы можете воспользоваться всеми, в том числе новыми услугами компании, получать корпоративные информационно-аналитические материалы. При повторном и последующих обращениях в компанию вам будет предоставлена скидка по карте постоянного клиента (величина скидки зависит от вида и стоимости сделки).

ДОСТУПНОСТЬ

Мы работаем для вас 7 дней в неделю 24 часа в сутки.
Мы всегда на связи. Вы можете обратиться к нам по телефону 259-59-59 или заполнить форму письма или заявки на сайте perspektiva.ru.

Мы готовы предоставить вам максимально полную и достоверную информацию о себе и своей деятельности.

Каждому клиенту, которого интересуют услуги нашей компании,  при обращении вручается визитная карточка, буклет с презентацией услуг, корпоративная газета.
         
Мы всегда Вам рады и всегда готовы помочь в решении любых вопросов с недвижимостью!